Politique de remboursement

Droit légal de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez pour tout achat à distance, du droit de retour des produits achetés, sans donner de motif sous la condition de nous informer de votre décision dans le délai de quatorze jours suivant la réception des produits.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté par email à l’adresse hello@miye.care.

Les retours

14 jours pour changer d'avis (produit non ouvert)

Afin de toujours mieux vous servir, MiYé porte le délai d’information de l’exercice du droit de rétractation à 14 jours et étend le droit de rétractation à ses produits d’hygiène, compléments alimentaires et de bien-être, y compris les produits périssables, sans avoir à justifier de motifs.

Les produits sont à nous renvoyer dans les 14 jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat, accompagnés de leur emballage d’origine (non ouverts).
Ces retours devront être demandés à l’adresse hello@miye.care.

Conformément à la loi, les articles vous seront remboursés dans les 14 jours suivants le retour des articles, sur la base du prix du ou des produits achetés. Les frais d’envoi acquittés lors de la commande vous sont remboursés sur la base de la participation forfaitaire standard pour envoi des commandes, hors tout supplément éventuellement payé pour une livraison personnalisée, un traitement prioritaire de votre commande, une livraison plus urgente ou en contre remboursement. Les frais de retour restent à votre charge.

Le remboursement vous sera fait après réception du produit retourné et/ou justification de la preuve de son retour et sauf accord de votre part, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé (CB, avoir, bon de réduction, cadeau).